Sobre nosotros
Nuestras señas de identidad permanecen inalterables
LOS PRECIOS MÁS AJUSTADOS Y CON DESCUENTO POR CANTIDAD
Al hacer su pedido vea dónde aparece más de...y benefíciese del precio reducido por cantidad.
SERVICIO DIRECTO
Sin moverse de su domicilio le entregamos su pedido donde nos solicite.
GRAN STOCK
Para un servicio eficaz y completo. Aseguramos un 99% de existencias.
TRAMITAMOS INMEDIATAMENTE SU PEDIDO
La mayoría de los pedidos se envían antes de las 48 horas desde su recepción, excepto en la vuelta al cole.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Le asesoramos acerca de los materiales más idóneos para cada edad, materia o trabajo. Le podemos informar en cada momento de cuál es la situación de su pedido y atendemos sus reclamaciones (si las hubiera), en menos de 48 horas. En:info@dolmendis.com o en el 916601396.
GARANTIA DE CALIDAD
Todos los productos cumplen las normas de calidad y seguridad establecidas por la normativa vigente. Los materiales están seleccionados teniendo presente la calidad en su fabricación y el uso masivo de colectividades al que el producto va destinado. Así mismo, todos los productos cumplen las garantías legales existentes en cada momento. Disponemos de un sistema integrado de gestión de la calidad y ambiental conforme a los requisitos de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Nuestra política de gestión se encuentra a disposición de las partes interesadas previa solicitud a través de nuestros canales de contacto.
GESTIÓN AMBIENTAL
Anualmente nos planteamos objetivos de mejora en el desempeño de nuestros aspectos ambientales, para 2021 se han planteado objetivos de reducción del consumo eléctrico y de las tintas de impresion. En el último año los resultados relevantes y los aspectos ambientales significativos son los siguientes: Cantidad de materiales puestos en el mercado. Los productos que distribuimos cumplen con toda la normativa sanitaria y ambiental si bien somos conscientes de la cantidad de productos que ponemos en el mercado y los residuos consiguientes que se generan.
- Consumo de combustible en transporte de proveedores.
- Consumo de plástico para preparación de pedidos. Se mantienen los consumos relativos respecto a los valores del año anterior.
- Consumo de energía eléctrica. Aumento del consumo relativo derivado de la situación sanitaria.
- Consumo de tintas de impresión y residuo de tóner correspondiente. Los valores de nuestro indicador son similares al año anterior.
- Residuo de papel. Incremento del valor relativo del indicador tras realizar limpieza de archivos la adecuada gestión de estos residuos.
- Residuos de mantenimiento de vehículos de proveedores. Realizamos campañas de comunicación a nuestros proveedores para mejorar su desempeño ambiental.
- Emisiones de vehículos de proveedores y de agencias. Realizamos campañas de comunicación a nuestros proveedores para mejorar su desempeño ambiental.
- Emisiones potenciales en caso de incendio. Mantenemos un sistema de protección contra incendios que minimice los riesgos de situaciones potenciales de incendio.
- Fuga de gases refrigerantes en oficinas.
